如何快速推動數字化轉型?
大數據、新一代通信技術、人工智能等前沿概念為各個行業(yè)構建了新的發(fā)展藍圖,數字化轉型成為各國企業(yè)實現可持續(xù)經營的必經之路。然而,國內大部分企業(yè)的數字化之路仍處于初級階段,面對數字化浪潮帶來的轉型決策,盡早探索數字化轉型的深層價值顯得尤為重要。
大家對數字化轉型定義不盡相同,IDC是這樣定義的:數字化轉型,是利用數字化技術和能力來驅動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構的一種途徑與方法。
無論如何定義,數字化轉型的目的都是為了優(yōu)化企業(yè)的經營結構,驅動商業(yè)模式的創(chuàng)新,從而達到降本增效的目的。
通過數字化轉型,企業(yè)可以在以下幾個角度獲益:
數字化轉型的真正價值提升勞動生產率
數字化轉型可以有效地提升勞動生產率,降本增效。在科技迅猛發(fā)展的過去20年,全球工程建筑行業(yè)共同面臨的問題是勞動生產率停滯不前。面對原材料價格上漲,勞動力紅利褪去,內外部經濟環(huán)境波動,勞動生產率的停滯不前將極大地影響中國工程建設行業(yè)的發(fā)展前景。數字化轉型,如業(yè)務流程的自動化,專業(yè)工作的智能化(如基于人工智能的創(chuàng)成式設計,基于區(qū)塊鏈的智能合約),能夠極大地減少不必要的低效率項目管理和專業(yè)工作,優(yōu)化產能,實現降本增效的目標。
為企業(yè)創(chuàng)造新的價值
數字化轉型通過人與機器的重新分工,產生新的價值創(chuàng)造點,能夠為企業(yè)帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。通過建立集成設計、采購、施工的數字化項目平臺,數據積累和互聯,交付智能項目(如工廠、設施),優(yōu)化項目投產后的運營維護效率,延展企業(yè)的服務價值鏈,拓寬收入來源。
做出最合理的商業(yè)決策
通過建立囊括企業(yè)內部數據(如商業(yè)開發(fā)、項目管理、專業(yè)工作、企業(yè)運營、工廠/設施等),和外部數據(如地緣政治、經濟環(huán)境、供應商/分包商等)的大數據平臺,從各個維度幫助公司提供商業(yè)決策前的數據分析,企業(yè)可以通過可量化的分析結果為其商業(yè)策略提供更為全面及客觀的事實依據,從而做出適合企業(yè)發(fā)展方向的最佳決策。
先發(fā)制人的優(yōu)勢
在數字化轉型的戰(zhàn)役中,將有贏家和敗者。與競爭對手相比,率先實現數字化轉型(包括創(chuàng)新技術、組織架構和企業(yè)文化)的企業(yè)將具備先發(fā)制人的競爭優(yōu)勢。通過設備和資源的優(yōu)化配置,優(yōu)化內部效率;通過創(chuàng)新技術提升為客戶服務的價值。
與世界接軌
實現數字化轉型是中國企業(yè)與世界接軌的必要途徑。數字化技術和文化能夠提升中國企業(yè)在海外市場的可信度和專業(yè)水平,將數字化水平作為進入更高級別專業(yè)市場的敲門磚,與世界領先的工程建設企業(yè)同場競技,并最終引領行業(yè)的發(fā)展方向。諸如5G,物聯網(IoT),區(qū)塊鏈,人工智能等新興技術在科技行業(yè)的崛起,將為全球企業(yè)提供前瞻性的思考方式,進而引入新技術為企業(yè)管理模式、生產方式、發(fā)展戰(zhàn)略帶來顛覆性的發(fā)展動力,爭奪國際市場的話語權。
數字化轉型是一個漫長及循序漸進的過程,更不存在唯一的成功準則。那么,企業(yè)應該如何快速推動數字化轉型?
如何快速推動數字化轉型?定位“一把手工程”減少內部溝通阻力
數字化轉型并非是簡單的把工具嫁接到業(yè)務中,而是從上而下推動的中長期系統(tǒng)工程,需要對業(yè)務的全流程進行重新梳理。數字化轉型要定義為“一把手工程”,在轉型之初,可成立以CEO擔任組長的數字化轉型的工作組,企業(yè)內所有一級部門的負責人擔任副組長,從高層開始,排除轉型可能帶來的阻力。
執(zhí)行層面,信息技術部門承擔了項目的落地實施,實現技術與轉型需求的緊密結合。從技術管理者到業(yè)務管理者,CIO角色的轉變,或許正是企業(yè)由信息化邁向業(yè)務數字化的第一步。
關注業(yè)務價值和創(chuàng)新
盲目依賴技術是許多企業(yè)在數字化轉型中常見的誤區(qū)。尤其在“一把手工程”中,許多企業(yè)會由上層拍板決策,而忽視對業(yè)務一線需求的梳理。這樣的推進模式雖然會很快產出技術成果,但業(yè)務部門對技術的應用會缺乏動力,導致轉型無法真正落地與產生效益。不少企業(yè)長期徘徊在數字化參與階段無法真正進入轉型期,其主要原因在于數字化思維與視野的缺乏,數字化戰(zhàn)略與業(yè)務的脫節(jié)。
實際上,雖然名為數字化轉型,但在起步階段,企業(yè)不能完全圍繞技術優(yōu)勢和工具推動變革,而應當首先關注核心業(yè)務優(yōu)勢與需求,從而帶來真正的業(yè)務價值,或者業(yè)務模式的創(chuàng)新。
重視一線和業(yè)務,打造企業(yè)數字化文化
一線用戶保持密切溝通,盡力滿足需求,由此支持一線和業(yè)務的工作。當項目上線之后,加強推廣和落地,并積極收集反饋,進行優(yōu)化改進。想要實現數字化轉型,需打造可以滿足一線需求的企業(yè)文化,以及全員數字化的文化基礎。
在數字化轉型工作組中,可設有專門的“業(yè)務分析員”,他們可在理解技術體系的同時,充分與業(yè)務部門進行溝通,梳理來自業(yè)務端的痛點與需求。同時,實時跟進業(yè)務部門對技術的應用情況,并進行快速優(yōu)化。
快速迭代提升開發(fā)效率
傳統(tǒng)的IT項目中,一個系統(tǒng)動輒就需要半年至一年的開發(fā)周期,但目前的商業(yè)環(huán)境容不得企業(yè)行動如此遲緩,采用快速迭代的產品思維成為常態(tài)。敏捷交付以客戶需求為基礎的快速交付,實施的數字化項目基本上是一個項目一月會有交付,每個項目原則上不能超過三個月。這樣負責實施的團隊將更專注于開發(fā)客戶真正需要的數字化功能。因為在市場環(huán)境瞬息萬變的數字化世界中,客戶都期待著自己的請求能夠立刻獲得反饋。
企業(yè)數字化采購實施指南
企業(yè)實施數字化轉型過程中選型和采購是重要的一環(huán)。在工信部信軟司指導下,國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心(以下簡稱“中心”)在廣泛調研的基礎上,牽頭編制了《企業(yè)數字化采購實施指南(2019版)》(以下簡稱《指南》)。根據指南,在數字化采購實施方案的制定方面,要綜合評價內外部環(huán)境,同時兼顧企業(yè)在物料需求、基礎能力、管理水平等方面的差異化需求,提出兩條路徑選擇。
(一)整體推進采購業(yè)務數字化轉型
基礎條件較好的企業(yè)可立足數字化轉型整體戰(zhàn)略,建立強有力的采購管理領導體系及跨部門綜合協(xié)調機制,利用新一代信息技術全面改造采購業(yè)務和管理系統(tǒng),推進與采購活動相關的供應商管理、生產、質檢、倉管、財務、信息化等業(yè)務環(huán)節(jié)整體數字化轉型。
(二)分階段推進采購業(yè)務數字化轉型
企業(yè)可根據自身基礎條件、采購業(yè)務需求、成本投入、需求緊迫性等情況,以解決實際問題為導向,針對不同采購對象分階段推進相關業(yè)務環(huán)節(jié)的數字化轉型。
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